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🔐 1. Responsable del Tratamiento de Datos
Isla Color – Unas en Chihuahua
Dirección: Paseos de Chihuahua, México
Correo de atención: sadm1083@gmail.com
Teléfono: +52 614 182 7832
📌 2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Preferencias de servicio
- Información de facturación
- Mensajes enviados por formularios de contacto o WhatsApp
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de navegación dentro del sitio
c) Datos para pagos
Cuando compras productos o servicios, la información de pago es procesada exclusivamente por proveedores externos especializados (Stripe, PayPal o similares). Nosotros no almacenamos los datos de tarjetas bancarias.
🎯 3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos para:
Finalidades primarias
- Agendar citas y brindar servicios de uñas y belleza
- Procesar compras, pagos y pedidos
- Responder consultas vía correo, sitio web o WhatsApp
- Crear y gestionar tu cuenta en la tienda en línea
Finalidades secundarias
- Enviar promociones, noticias y descuentos
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analítica y estadísticas internas
Puedes solicitar dejar de recibir promociones en cualquier momento.
⚖️ 4. Fundamento Legal
Tu información es tratada conforme a:
- LFPDPPP – México
- GDPR – Unión Europea
- CCPA – Estados Unidos (incluye California)
Cumplimos los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
🌎 5. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos transferir datos a proveedores ubicados en Estados Unidos u otros países únicamente cuando sea necesario para:
- Alojamiento del sitio web
- Procesadores de pago
- Herramientas de marketing y analítica
Todas las transferencias cumplen con el GDPR mediante contratos estándar y medidas de seguridad.
🛡️ 6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar tu navegación
- Recordar tus preferencias
- Analítica de tráfico (Google Analytics, Facebook Pixel u otros)
- Personalización de anuncios
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
🔒 7. Medidas de Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas, físicas y administrativas, tales como:
- Conexión segura SSL
- Servidores protegidos
- Accesos restringidos
- Procedimientos de confidencialidad
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; nos comprometemos a notificar incidentes conforme a la ley.
👤 8. Derechos del Usuario
Usuarios en México (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Usuarios en la Unión Europea (GDPR)
Además tienes derecho a:
- Portabilidad
- Limitación del tratamiento
- Retiro del consentimiento
- Presentar una queja ante autoridades europeas
Usuarios en Estados Unidos
Bajo CCPA, tienes derecho a:
- Saber qué datos se recopilan
- Solicitar eliminación
- Optar por no ser rastreado con fines de venta de datos (nosotros NO vendemos datos)
✉️ 9. Cómo Ejercer Tus Derechos
Puedes contactarnos en cualquier momento:
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Responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles (México) o 30 días (GDPR).
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Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o según lo exijan las leyes fiscales y de protección de datos.
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